JCY 旅行有什么特别之处？
我们打造独特的深度行程，探索真正的柬埔寨，而不仅仅是常规旅游路线。
你们只提供旅行团服务，还是全套服务？
一切都包括。航班、酒店、签证、保险、当地导游、SIM 卡，我们为您提供一站式旅行解决方案。
JCY 是值得信赖的公司吗？
绝对可信。我们持有柬埔寨旅游部的合法许可，并有十年以上可靠服务经验。
我独自旅行安全吗？
完全安全！我们专注于单人及小团体旅行，提供 24/7 支持和全程当地联系。
导游会说哪些语言？
我们的专业导游会说英语、高棉语、中文，并可根据需求提供其他语言服务。
可以临时预订吗？
可以。我们持有柬埔寨旅游部的合法许可，并有十年以上可靠服务经验。
我可以定制自己的旅行吗？
可以！告诉我们您的旅行风格：浪漫、冒险、心灵探索，我们将为您定制理想行程。点击这里开始。
接受哪些支付方式？
我们接受信用卡、银行转账及到店现金支付。国际游客也可使用安全的在线支付选项。
我的预订会即时确认吗？
标准行程会通过邮件或 Telegram 即时确认。定制行程需团队审核，24 小时内确认。
预订后可以更改出行日期吗？
可以，我们非常灵活！请至少提前 3 天联系我们，我们会尽力免费调整您的旅行日期。
付款政策是什么？
确认行程后需支付 50% 定金，余额需在抵达日期前至少 10 天付清。
如果需要取消预订怎么办？
抵达前 21 天取消可全额退款。7 天内取消收取 50% 定金，少于 7 天取消收取总费用 100%。
取消后可以更改出行日期吗？
很抱歉，一旦预订取消或标记为未到，出行日期无法修改或重新安排。
是否有黑名单日期或旺季限制？
有，列出的价格不适用于长假期及旺季，如春节（2 月 11–19 日）、高棉新年（4 月 13–16 日）、彭布恩节（9 月 20–23 日）、水节（11 月 3–6 日）及跨年夜（12 月 24–31 日）。
意外事件或灾害可以退款吗？
虽然我们致力于保持高服务质量，但不对自然灾害、交通中断或安全问题提供退款。签证拒签或个人旅行限制也不退款。
儿童预订费用如何计算？
5 岁以下儿童 – 免费
5–11 岁儿童（无床位） – 成人价 50%
5–11 岁儿童（自带床位） – 成人价 75%
12 岁及以上 – 按成人收费（100%）